Remarketing nedir? Yeniden Pazarlama olarak Türkçe’ye çevirebileceğimiz bir dijital pazarlama terimidir. Remarketing’i, ürünle ilk karşılaşmalarında satın alım yapmayan müşterileri neyin vazgeçirdiğini tespit edip onlara yeni kanallarla geri dönüş yapmak üzerine kurulu pazarlama stratejilerinin toplamı olarak özetleyebiliriz.
Remarketing Nedir?
Remarketing de göz önünde bulundurulacak konu web sitesini ziyaret eden potansiyel müşterilerin neden beklenen alımı yapmadıklarını analiz etmektir. Analiz için kullanılan veriler arasında anahtar kelime seçimi kilit bir rol oynar. Yapılan veri analizleri sonucunda SMS, e-posta, anlık bildirim gibi kanallar üzerinden müşterilere ulaşılıp daha önce inceledikleri ürünü ve benzerlerini merkeze alacak şekilde web sitesiyle yeniden karşılaşmaları sağlanır.
Remarketing Nasıl Yapılır?
Remarketing nasıl yapılır? süreciyle amaçlanan web sitenizi ziyaret eden potansiyel müşterileri etiketleyip gezindikleri diğer platformlarda sitenizi ve ürünlerinizi tekrar karşılarına çıkararak satın alma ihtimallerini yükseltmektir. Cookie (çerez) temelli teknolojilerin kullanımı remarketing’de merkezi bir konumda bulunur.
Ziyaret edilen web siteleri bilgisayar ve mobil cihazlara ufak kodlar biçiminde bilgi depolar. Ziyaretçiler siteden ayrıldıktan sonra da bu kodlar takip edilir. Böylece ziyaret edilen diğer sitelerde ürünlerinize ait görseller kullanıcıların karşısına reklam olarak yeniden çıkarılır ve hatırlanmaları sağlanır. Bu işlem sonucunda potansiyel müşterilerinizin web sitenize geri dönerek alışverişlerini tamamlamaları amaçlanır.
Remarketing Reklam
Google ve Bing gibi şirketlerin Google Ads, Bing Ads reklamcılık hizmetlerini kullanarak dijital pazarlama sürecinizi organize edebilirsiniz. Bu hizmetler kullanıcıların anahtar kelimelerini ürünlerinizin reklamlarıyla eşleştirerek sitenize ve ürünlerinize arama motorları üzerinde görünürlük sağlar. Reklam verenler tanıtılmasını istedikleri ürünü, URL ve reklam metni bilgileriyle birlikte veri olarak girerler. Bu reklam için ayırdıkları bütçe miktarını belirtirler. Reklamın hangi saat aralığında, hangi ülke, bölge ve şehirlerde görünür olmasını istediklerini seçerler.
Bu tercihlere ek olarak hitap edilecek müşteri kitlesinin yaş aralığı ve cinsiyeti de reklam veren tarafından belirtilir. Ürünler, hizmet alınan arama motorlarının sonuç sayfalarında anahtar kelimelerle eşleşecek şekilde metin odaklı reklam olarak yayınlanır. Örneğin Google’ın 2016 yılı güncellemeleriyle arama motorunun sonuç sayfasında en üstte yer alan reklamların sayısı 3’ten 4’e yükseltilmiştir. Sayfanın en altında yer alan reklamlarla birlikte anahtar kelime rekabetine dayalı reklamların sayısı 7 olarak belirlenmiştir.
Web sitenizin görünürlüğünü artırmak ve potansiyel müşterilerinizi satın almaya ikna etmek için remarketing tekniklerine dair birkaç ipucu ve tavsiyeyi dikkate almanız oldukça faydalı olur.
1. Reklam Görünürlüğünde Ölçülü Olun
Reklamlarınız potansiyel müşterilerinizi bıktıracak bir yoğunlukta olmamalı. Müşteriler almayı düşündükleri ürünlerle çok sık ve ısrarcı biçimde karşılaşırlarsa bu onlarda pazarlama stratejinizle ters düşecek olumsuz bir izlenim bırakabilir. Reklamlarınızın hangi saatler arasında görünür olacağını dikkatli seçmek ve çevrimiçi reklamlar için ayırdığınız bütçeyi kısıtlamak önemlidir. Reklamlarınızın hangi sitelerde görünür olacağını kısıtlamak da müşterilerinizin ürünlerinizden sıkılmasını ve olumsuz izlenim edinerek uzaklaşmasını önlemede önemli bir tercihtir.
2. Hedeflerinizi Netleştirin
Remarketing çalışmalarınızın gelişim seyrini ve elde ettiği başarıyı ölçümlenebilir kılmak için net hedefler belirleyin. Sadece dijital pazarlamada değil pazarlamanın her alanında hedefleriniz konusunda açık ve kararlı olmanın yüksek getirisi vardır. Reklamlarınızı tek seferde web sitesi ziyaretçi trafiğini yükseltmek, satışlarınızı artırmak, ürünlerinizin tanınırlık oranını geliştirmek gibi spesifik bir hedef odağında planlayın. Böylelikle remarketing çalışmalarınızın başarısını takip etmeniz kolaylaşır.
3. Hedefe Özel İletiler
Bütün müşterilerinize tek tür reklam uygulamanız doğru bir strateji olmaz. Potansiyel müşterilerinizi ilgi alanları ve beklentilerine göre sınıflandırmalısınız. Veri analizlerinizin ardından ayrı kategorilerdeki müşterilere her bir kategoriye özel olacak şekilde reklam göstermek yerinde bir tercih olur. Kişiselleştirilmiş reklamlarla müşterilerin ilgisini çekmek ürünlerinizin tercih edilirliğinde gözle görülür bir artış sağlar.
4. PPC (Pay Per Click)
PPC (Pay Per Click) Türkçesiyle tıklama başına ödeme, dijital pazarlamada önemli ve popüler bir reklam verme seçeneğidir. PPC seçeneğiyle reklam vermek maliyeti düşürür. Bu hizmete ancak potansiyel müşterileriniz reklam linklerine tıkladığı oranda ücret ödersiniz. Böylelikle ürünlerinizin tanıtımları farklı platformlarda görüntülense dahi siz sadece tıklanan reklamlar için para ödemiş olursunuz. Tıklanmayan reklamlar ise ürünlerinizin görünürlüğünü artırarak akılda kalmasını sağlar.
Remarketing – Retargeting Farkı
Remarketing ve Retargeting terimleri sıklıkla kafa karışıklığına sebep olmaktadır. Remarketing yeniden pazarlama manasına gelirken Retargeting’in manası ise yeniden hedeflemedir. Retargeting yöntemi web sitesi ziyaretçilerinin bilgisayar ve mobil cihazlarına çerez atanması yoluyla ziyaret edilen diğer sitelerde reklam yinelemesi yapmak şeklinde uygulanır. Denilebilir ki yeniden hedefleme yöntemi, yeniden pazarlama çalışmasının araçlarından yalnızca biridir.
